Wichtige Informationen:

Liebe Kundinnen und Kunden,
liebe Geschäftspartner,

wir möchten Sie über die derzeitige Situation bei uns im Hause seit dem Ausbruch des Corona-Virus informieren.

Wir nehmen die Situation rund um das Corona-Virus äußerst ernst. Wir halten uns an die Vorgaben des Gesundheitsamtes und Hygiene wird bei uns groß geschrieben.

Ausstellung

Aufgrund der Verordnungen des Hamburger Senat im Rahmen der Corona-Krise bleiben unsere Ausstellungen ab dem 16.12.2020 bis auf weiteres geschlossen.
Termine in unserer Ausstellung können wir vorläufig leider nicht vereinbaren. Unsere Berater stehen Ihnen zu den gewohnten Öffnungszeiten weiterhin gern telefonisch oder per email zur Verfügung.

Beratungen

Haben Sie ein Angebot oder Pläne für eine neue Küche, rufen Sie uns einfach an. Gemeinsam besprechen wir dann die Möglichkeiten. Wir sind davon überzeugt, dass wir Ihnen einen interessanten Vorschlag unterbreiten können.

Auslieferung und Montagen

Die Folgen des Virus hatte bislang keinen Einfluss auf die Auslieferung und Montage der Küchen oder Bäder.

Sollte sich dieses für Ihre Küche oder Bad ändern, nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf.

Falls die Lieferung und Montage Ihrer Küche oder Ihres Bades für die nächsten Wochen geplant ist, aber Ihrerseits nicht erfolgen kann, so bitten wir Sie höflichst, uns bitte so schnell wie möglich zu informieren. Bitte informieren Sie uns insbesondere, sofern bei Ihnen Beschwerden auftreten oder Sie in häuslicher Quarantäne sind.

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass dann unsererseits der Termin nicht stattfinden kann. Gemeinsam werden wir dann einen neuen Termin zu gegebener Zeit finden.

Wir unternehmen alles, um das Ansteckungsrisiko unserer Mitarbeiter zu reduzieren und halten unsere Mitarbeiter dazu an, die derzeit notwendigen Hygienevorschriften vollumfänglich zu berücksichtigen. Bitte haben Sie daher Verständnis dafür, dass unsere Monteure den Kunden nicht mehr zur Begrüßung die Hände schütteln und in den geschlossenen Montageräumen auf Abstand und eine gute Belüftung bedacht sind. Die folgenden Punkte treffen bei Lieferung und Montage von Küchen zu:

• Keine Mitarbeiterin oder Mitarbeiter ist an dem Virus erkrankt, war im vom Robert-Koch-Institut definierten Risikogebiet oder hatte wissentlich Kontakt zu einer infizierten Person.
• Dieses dokumentieren wir Ihnen vor Montagebeginn schriftlich.
• Damit unsere Mitarbeiter geschützt sind, bitten wir Sie uns dieses ebenfalls schriftlich zu dokumentieren, sofern dieses bei Ihnen der Fall ist. Bitte antworten Sie im gegenseitigen Interesse wahrheitsgemäß.
• Wir geben Ihnen nicht die Hand und halten nach Möglichkeit 2 m Abstand zu anderen Personen. o Bei Erkältungserscheinungen bleiben unsere Mitarbeiter zu Hause.
• Wir verwenden unsere eigenen Stifte und erwarten, dass auch andere ihre eigenen Stifte benutzen.

Sollten aus Ihrer Sicht diese Maßnahmen nicht ausreichend sein, werden wir bemüht sein, uns an Ihre Wünsche und Vorgaben anzupassen. Wir möchten Sie bitten uns hierüber bereits vor der Lieferung zu informieren !

Wir hoffen Sie in allen Belangen vollumfänglich informiert zu haben. Sind Dinge unklar oder Sie haben weitere Fragen ? Dann nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Wir sind gern für Sie da.

Wir wünschen Ihnen allen viel Kraft und Gesundheit in dieser für uns alle schwierigen Zeit.

Bleiben Sie gesund !
Ihr Ellerbrock-Team